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공식 문의 창구 및 운영 정보
운영 주체:
USALLINONE 개발 및 서비스 운영팀
공식 고객지원 이메일:
kimk1236541@gmail.com
운영 시간:
월~금 09:00 ~ 22:00 (한국 시간, 공휴일 제외)
평균 답변 시간:
영업일 기준 24시간 이내 회신
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 특정 종목의 주가나 차트가 최신 시세와 다르게 보입니다.
미국 정규장 및 프리마켓/애프터마켓 시세는 증권 거래소 정책에 따라 실시간 호가와 수 초에서 최대 15분 내외의 통신 지연이 발생할 수 있습니다. 상단의 '새로고침' 버튼을 누르시면 캐시가 초기화되며 가장 최근의 수치로 동기화됩니다.
Q. 개별 종목에 대한 매수/매도 타이밍 상담이 가능한가요?
아닙니다. USALLINONE은 자본시장법을 엄격히 준수하며, 1:1 투자 자문이나 개별 종목 추천, 목표가 확정 상담은 법적으로 일절 제공하지 않습니다. 관련 문의 메일에는 답변을 드리지 않음을 양해 부탁드립니다.
Q. 스마트폰 모바일 앱에서 푸시 알림이 오지 않습니다.
스마트폰 기기 설정에서 앱의 '알림 권한(POST_NOTIFICATIONS)'이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 최신 버전의 앱은 기기 절전 모드에서도 실시간 속보를 전달할 수 있도록 백그라운드 고우선순위 채널(us_stock_alerts)을 지원합니다.